寬帶助手

核心產品

產品介紹

寬帶助手是通過PC客戶端、手機APP、網頁等方式,提供給寬帶用戶自助故障診斷、自助故障申告、自助 業務辦理的便捷服務平臺,同時為用戶提供家庭網絡管理功能,實現防蹭網,網絡帶寬分配,健康上網。
本系統能夠幫助運營商增強客戶體驗,減少寬帶故障申告,提高服務效率,提升客戶感知。

產品特點

故障快捷修復:提供一鍵式故障診斷服務,對家庭寬帶故障從網絡,電腦設置到線路進行檢測。

家庭網絡自助管理:基于路由器、家庭網關操作功能,提供防蹭網,帶寬控制,同網設備管理,健康上網等功能。

用戶網絡全面優化:檢測影響上網感知的因素,如電腦設置,DNS設置等參數,提供一鍵優化處理。

業務一鍵辦理:用戶自助式業務辦理,包括:套餐訂購、套餐變更等;通過多種方式充值繳費等

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